FeutreAtlas Bank
Bireysel bankacılık · 1.800 danışman · Çok pazarlı yetkinleştirme
Atlas Bank on bir pazarda tek bir standardı hayata geçirdi
Bir Avrupa bankası, on bir pazarı iyi bir danışmanlık görüşmesinin tek bir tanımında nasıl birleştirdi.
- 11
- pazar tek bir değerlendirme formunda
- 6
- en büyük beceri açığını kapatmak için gereken hafta
- 1,800
- ilk yılda eğitilen danışman
Bu içerik henüz Türkçeye çevrilmedi. Orijinal İngilizce sürüm gösteriliyor.
The problem
Atlas Bank opens branches in eleven countries. Every market ran its own onboarding, in its own language, with its own idea of what a good advisory conversation sounds like. Head office had no way to compare, and no way to know whether a new advisor in Lisbon was as ready as one in Warsaw.
What changed
Enablement wrote a single set of scorecards centrally, then let each market localise the scenarios around it. The persona speaks the local language and references local products; the evaluation criteria stay identical.
Training paths gate progression: an advisor unlocks the investment module only after passing the suitability-assessment scenario.
The results
For the first time, head office can put eleven markets on the same chart. Two markets that looked identical on volume turned out to be twenty points apart on risk disclosure — a gap that was invisible before and took six weeks to close.
We didn't want to centralise training. We wanted to centralise the definition of good. Feutre let us do the second without the first.
On bir ülke, on bir dil, iyi bir görüşmenin tek bir tanımı.
Okumaya devam edin
Hazır olduklarını ummayı bırakın. Bilmeye başlayın.
İlk senaryonuzu dakikalar içinde oluşturun. Kredi kartı yok, kurulum görüşmesi yok, BT talebi yok.
Ücretsiz plan · Kredi kartı gerekmez